Secção 8: 5 pontos de controlo para escolher o melhor fornecedor

Depois de examinar minuciosamente os fornecedores, é frequente encontrar alguns candidatos que parecem promissores no papel. O próximo passo fundamental é fazer a seleção final. Este artigo descreve os cinco aspectos essenciais que deve comparar entre as suas escolhas finais de fornecedores para efetuar a sua encomenda com confiança.

1. O preço baixo vem muitas vezes acompanhado de razões (Análise do Custo Total)

Embora o preço seja, sem dúvida, a primeira coisa a ter em conta, nunca escolha simplesmente a proposta mais baixa. Um preço convidativamente baixo, significativamente abaixo da média do mercado, é muitas vezes um sinal de alerta.

Razões comuns para os preços baixos:

• Materiais de qualidade inferior: Poderão estar a utilizar materiais mais finos e de menor qualidade.
• Tamanho mais pequeno/Especificações: O tamanho ou as especificações reais do produto podem ser reduzidos, o que não é evidente apenas pelas fotografias.
• Stock/alienação: A cotação pode ser para artigos antigos em excesso de stock. O preço para futuras encomendas será provavelmente muito mais elevado.

Principal conclusão: O que se paga é o que se recebe. Uma diferença de 10% para 30% nas cotações entre fabricantes originais é normal devido a variações nos custos de gestão e de fabrico. Compreender porquê o preço é diferente e decidir se está disposto a aceitar o compromisso (por exemplo, pagar mais por um fabricante maior e mais fiável).

2. Obter amostras para avaliar a qualidade da produção

Independentemente da reputação ou das promessas de um fornecedor, é necessário avaliar a qualidade real da sua produção através da obtenção de uma amostra física.

• Amostras padrão: Se estiver satisfeito com uma cotação, solicite uma amostra de uma produção em massa anterior. Esteja preparado para pagar a amostra e o envio expresso internacional (por exemplo, FedEx/DHL).
  • Gestão de custos: As despesas de amostragem podem aumentar rapidamente. Se planeia comparar 3-4 fornecedores, considere utilizar um agente de sourcing na China. Este pode recolher, verificar a qualidade e consolidar amostras de vários fornecedores num único envio, o que permite poupar nos custos.
• Amostras de desenvolvimento de novos produtos:
  • Situação 1 (Produtos feitos à mão/bens macios): Para artigos como peluches ou vestuário, a personalização custa normalmente $100-$200. Comece com 1-2 fornecedores e mude se não ficar satisfeito com os resultados.
  • Situação 2 (moldes necessários): Para produtos de plástico ou moldados, a criação de um molde e de uma amostra é dispendiosa (milhares de dólares) e morosa (mais de 30 dias). Avalie primeiro os fornecedores em todos os outros aspectos antes de se comprometer com este investimento significativo em amostras.

3. Uma boa comunicação poupa-lhe energia e custos

A qualidade da comunicação é tão importante como o preço. Reflecte o profissionalismo e o sentido de responsabilidade de um fornecedor. Uma comunicação deficiente pode levar a erros dispendiosos, a especificações não cumpridas e a longas discussões sobre reembolsos ou retrabalhos.

Caraterísticas de uma boa comunicação com os fornecedores:

• Clareza e compreensão: O fornecedor deve compreender os seus requisitos sem repetição excessiva, fornecendo o resultado de que necessita.
• Profissionalismo e sugestão do sector: O fornecedor deve ter conhecimentos suficientes sobre o seu sector para não só apresentar orçamentos, mas também oferecer conselhos e sugestões técnicas. Esta experiência pode muitas vezes levar a reduções de custos ou a melhorias no produto (por exemplo, sugerindo melhores componentes electrónicos ou redesenhos estruturais).

Dica: Teste o seu fornecedor enviando um inquérito pormenorizado que abranja o preço, a personalização e o envio. Um bom fornecedor abordará todos os seus pontos de forma clara, enquanto um mau fornecedor enviará apresentações genéricas da empresa.

4. O tempo é ouro para os produtos em alta (Lead Time)

O prazo de entrega- o tempo que decorre entre a colocação da encomenda e a preparação do produto para expedição - é o seu quarto ponto de controlo.

• Prazo de entrega típico: A maioria dos ciclos de produção requer 20 a 30 dias. Os produtos especializados como o vestuário (devido ao tingimento/sourcing) podem demorar 40-60 dias. Os produtos que requerem novos moldes requerem mais 20-30 dias apenas para a criação do molde.
• Estratégia de comparação: Se os preços forem semelhantes, escolha o fornecedor com um prazo de entrega mais curto. Este facto pode indicar uma maior capacidade de produção ou um calendário menos congestionado.
• O fator tendência: Para produtos muito populares (como o fidget spinner ou a hoverboard do passado), um tempo de entrega mais rápido - mesmo a um preço ligeiramente superior - é fundamental. A rapidez de colocação no mercado é a chave para maximizar o lucro destes artigos.

5. Soluções e custos de transporte marítimo (conhecimentos especializados em logística)

Se confiar no fornecedor para gerir a logística, deve comparar as suas soluções e custos de transporte com o preço do produto.

• Cuidado com os custos ocultos: Alguns fornecedores oferecem preços muito baixos para os produtos, mas depois tentam recuperar a diferença cobrando significativamente mais pelo envio.
• Comparação do custo total: Compare sempre o custo combinado do produto e o custo de envio para determinar o melhor valor real.
• Capacidade logística: Para mercados difíceis (por exemplo, África, América Latina, Europa de Leste), onde a entrega porta-a-porta fiável e o tratamento aduaneiro são escassos, dê prioridade aos fornecedores que possam demonstrar que já têm soluções de envio comprovadas para a sua região.

Resumo dos 5 pontos de controlo