FAQ
Questions et réponses à nos nouveaux clients
1. que pouvez-vous faire pour moi ?
- Nous proposons service d'approvisionnement unique de Chine
- Recherchez les produits dont vous avez besoin et envoyez un devis
- Passer les commandes et suivre le calendrier de production
- Vérifier qualité lorsque les produits sont finis
- Envoi du rapport de contrôle pour confirmation
- Poignée procédures d'exportation
- Proposer des conseils en matière d'importation
- Gérer l'assistant lorsque vous êtes en Chine
- Autres coopérations commerciales à l'exportation
2. quels sont vos points forts ?
Expérience professionnelle : tous nos membres ont plus de 6 à 10 ans d'expérience dans le secteur de la santé. champs de produits d'approvisionnement.Ils connaissent très bien le marché et peuvent toujours trouver l'offre la plus intéressante. les bons fournisseurs Depuis quelques années, nous servons des clients du monde entier, tels que l'Amérique, le Brésil, le Venezuela, Dubaï, la Russie, le Soudan, l'Afrique du Sud, l'Albanie, etc. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, cliquez ici.
Localisation:notre société est située à Wuhan,Hubei,Il y a beaucoup de fabricants pour tous les types de produits dont vous avez besoin,Nous avons une coopération avec la plupart des usines et nous pouvons trouver plus facilement le fournisseur pour vos besoins. produit et obtenir des prix compétitifs, il est également facile pour nous de trouver les bons fournisseurs.
Notre intention première est d'aider les petites et moyennes entreprises à se développer, c'est pourquoi, tout en assurant un service de qualité, nous proposons des frais de service raisonnables à partir de 4%.
Coopération avec des tiers : depuis des années que nous exportons, nous sommes soutenus par de nombreux tiers tels que sociétés de transport maritime(Par rapport à ceux qui ne coopèrent pas avec eux depuis longtemps, ces sociétés tierces nous offrent de meilleurs prix et un meilleur service, ce qui nous permet de vous proposer des frais de livraison moins élevés.
3. quels types de fournisseurs votre entreprise a-t-elle contactés ? Toutes les usines ?
Cela dépend de la produits vous avez besoin.
Si votre quantité peut atteindre le MOQ de l'usine, nous choisirons certainement l'usine en priorité.
Si votre quantité est inférieure au MOQ de l'usine, nous négocierons avec l'usine pour qu'elle accepte votre quantité.
Si les usines ne peuvent pas réduire leurs prix, nous prendrons contact avec des grossistes importants qui proposent des prix et des quantités intéressants.
4) Existe-t-il une quantité minimum d'achat (MOQ) lorsque vous passez une commande ?
Cela dépend.
Si les usines disposent de stocks suffisants, nous pouvons accepter votre quantité ;
Si les stocks ne sont pas suffisants, les usines demanderont MOQ pour une nouvelle production.
Parfois, nous pouvons également ajouter les commandes aux commandes des grands clients de l'usine, qui peuvent ainsi organiser la production ensemble.
5. si j'achète pour mon usage personnel, comment puis-je faire ?
Que ce soit pour la vente ou l'utilisation domestique, nous nous soucions de vos exigences.
Il vous suffit de bouger vos doigts pour nous envoyer un e-mail, nous nous chargerons de l'acheminement des marchandises vers votre pays.
6. comment recherchez-vous les fournisseurs pour nos commandes ?
Normalement, nous donnons la préférence aux fournisseurs qui coopèrent bien avant, car ils ont été testés pour offrir une bonne qualité et un bon prix.
Pour les produits que nous n'avons pas achetés auparavant, nous procédons comme suit.
Tout d'abord, nous déterminons les grappes industrielles de vos produits, comme jouets à Shantou, des produits électroniques à Shenzhen, des produits de Noël à Yiwu.
Ensuite, nous recherchons les bonnes usines ou les grands grossistes en fonction de vos besoins et de la quantité.
Les échantillons peuvent être livrés à votre demande (les frais d'échantillonnage et les frais de transport express sont à votre charge).
7. quel type d'expédition proposez-vous ?
Nous proposons transport maritime Le fret aérien est également disponible (il s'agit d'un bon choix pour les produits de valeur mais de faible volume).
Pour le transport maritime, nous avons ci-dessous 3 termes :
EXW (Ex Works) Votre transitaire doit enlever les cargaisons dans notre entrepôt et organiser la livraison à l'endroit qui vous a été assigné.
FOB (Free on Board) Vous devez payer les frais d'expédition FOB, qui couvrent tous les coûts d'acheminement et de chargement des marchandises à bord.
CIF (Cost Insurance and Freight) Vous payez les frais d'expédition CIF, qui couvrent tous les coûts d'acheminement jusqu'au port de votre destination.
8. votre prix est-il inférieur à celui des fournisseurs d'Alibaba ou de Made in China ?
Cela dépend de vos besoins.
Fournisseurs dans l'Union européenne Plates-formes B2B Il y a des centaines de prix pour le même produit et il est très difficile de juger de leur identité en consultant leur site web.
En fait, les clients qui ont déjà acheté des produits en Chine savent qu'il n'y a pas de prix le plus bas, mais qu'il y a un prix le plus bas possible. prix inférieur Sans tenir compte de la qualité et du service, nous pouvons toujours trouver un prix inférieur en cherchant bien. Cependant, d'après notre expérience passée en matière d'approvisionnement, nos clients privilégient les bonnes performances en matière de coûts plutôt que le prix le plus bas.
Nous nous engageons à ce que le prix proposé soit le même que celui du fournisseur et qu'il n'y ait pas d'autres frais cachés (pour plus de détails, veuillez consulter notre page Prix). En fait, notre prix est moyen par rapport à celui des fournisseurs de la plateforme B2B, mais nous vous offrons un moyen plus facile d'acheter des marchandises auprès de différents fournisseurs qui peuvent être situés dans différentes villes.C'est ce que les fournisseurs des plateformes B2B ne peuvent pas faire car ils ne se concentrent généralement que sur un seul domaine de produits.Par exemple,ceux qui vendent des tuiles ne connaissent pas bien le marché de l'éclairage,ou ceux qui vendent des articles sanitaires ne savent pas où trouver un bon fournisseur pour les jouets.Même s'ils peuvent vous donner un prix pour ce qu'ils trouvent,ils le trouvent généralement sur Alibaba ou sur les plateformes Made in China.
9. si j'achète déjà en Chine, pouvez-vous m'aider à exporter ?
Oui !
Après avoir effectué vos achats vous-même, si vous craignez que le fournisseur ne puisse pas répondre à vos besoins, nous pouvons vous aider à stimuler la production, à vérifier la qualité, à organiser le chargement, l'exportation, la déclaration en douane et à vous fournir des informations sur les produits et les services que nous proposons. le service après-vente.
Les frais de service sont négociables.
10. si les frais de livraison sont supérieurs à la valeur des marchandises, que puis-je faire ?
Certains clients peuvent être confrontés à une question embarrassante : les frais de livraison sont plus élevés que la valeur des marchandises.
Tout d'abord, achetez plus d'articles au lieu de petites quantités. Comme notre entreprise aide à trouver de nombreux types de produits, vous pouvez demander à vos amis ou à d'autres personnes de partager le prix de l'article. frais de livraison s'ils ont l'intention d'acheter des produits en Chine.
Deuxièmement, si la quantité est faible et que vous ne trouvez personne pour partager les frais avec vous, nous vous suggérons d'acheter sur votre marché national. Après tout, le prix national peut être inférieur à celui que vous payez pour acheter en Chine, car les détaillants importent de grandes quantités en une seule fois.
11. pouvez-vous nous indiquer la structure des frais de service et la procédure de travail ?
Notre service de sourcing est totalement gratuit et vous ne payez pas un centime pour nos services jusqu'à ce que vous passiez votre première commande.
Nous ferons de notre mieux pour trouver davantage de fournisseurs pour nos clients, et proposer le meilleur prix. Les clients n'ont qu'à payer certains frais de service lors du paiement du solde. Les frais de service dépendent du montant total de la commande, soit 5%-10% de la valeur totale du produit.
12. et si le prix que vous proposez est moins compétitif que celui que je trouve sur Alibaba ? Ou bien je veux acheter auprès de mon propre fournisseur, mais je veux quand même utiliser votre service pour assurer la coordination entre le fournisseur et moi.
Il existe deux situations différentes pour les frais de service :
1. Si le client achète des produits auprès de son propre fournisseur et qu'il communique avec ce dernier pour l'ensemble du processus de production, nous nous contentons de vérifier la qualité et d'organiser l'expédition. S'il y a qualité nous aiderons le client à négocier avec le fournisseur. Dans ce cas, nous facturons des frais de 5%.
2. Nous aidons le client à communiquer avec le fournisseur pour l'ensemble du processus, comme la création d'échantillons ou la production. De cette manière, nous facturons des frais de service 5%-10% basés sur la valeur du produit, indépendamment du fait que le fournisseur soit trouvé par le client lui-même ou par nous. Nous aidons également à vérifier la qualité et à organiser l'expédition.
Bien que le client paie un peu plus de services En ce qui concerne le deuxième service, nous pouvons aider le client à gagner beaucoup de temps dans la communication avec les fournisseurs. En cas de problèmes de qualité, nous vous aidons à négocier avec le fournisseur en votre nom jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.
13. vous chargez-vous du contrôle des échantillons et envoyez-vous ensuite le produit final à Amazon ? ou n'êtes-vous pas responsable du contrôle des échantillons ?
Nos services comprennent : la recherche de fournisseurs et de produits en provenance de Chine, et l'établissement de devis pour les clients aux meilleurs prix ; la négociation avec les fournisseurs pour les échantillons, la production et l'emballage ; personnaliser le logo et l'emballage ; le contrôle de la qualité ; l'organisation de l'expédition vers FBA (peut-être en regroupant les marchandises avec d'autres clients vers la même destination afin d'économiser les frais d'expédition).
Le contrôle des échantillons est gratuit. Nous demandons des échantillons aux fournisseurs une fois que les clients sont satisfaits du devis. Nous les envoyons ensuite aux clients pour vérification de la qualité, et les clients décident s'ils veulent les acheter en gros.
14. acceptez-vous les paiements par PayPal ? Existe-t-il un autre moyen de paiement ?
À propos de la conditions de paiement, Nous acceptons quatre modes de paiement : Paypal (lorsque le montant est inférieur à $500, et principalement utilisé pour le paiement d'échantillons), Transfert bancaire, Western Union, et MoneyGram (lorsque le montant est supérieur à $500).
15. donnerez-vous la liste des fournisseurs à mes clients, qui devront ensuite choisir et contacter les fournisseurs ? ou bien enverrez-vous le devis final à mes clients après avoir négocié avec les fournisseurs ?
Nous ferons de notre mieux pour trouver plusieurs fournisseurs pour un article, et sélectionner les 1 à 2 meilleurs d'entre eux, puis envoyer le devis aux clients.
Normalement, nous ne fournissons pas d'informations sur nos fournisseurs à nos clients, car notre mode de fonctionnement est le suivant : les clients travaillent avec nous, et nous travaillons avec nos fournisseurs.
Mais la raison principale est que la plupart de nos fournisseurs ne travaillent pas directement avec les clients étrangers car ils n'ont pas de personnel parlant anglais. Nos frais de service 5%-10% ne sont pas seulement facturés pour trouver des fournisseurs, mais aussi pour, ce qui est le plus important, négocier efficacement avec les fournisseurs afin de faire gagner du temps et de l'argent aux clients.
16. la valeur totale de la commande doit-elle être supérieure à $1000, indépendamment du MOQ ?
Valeur minimale de $1 000 pour chaque article, ce qui signifie que les clients doivent acheter au moins $1000 pour 1 article, de sorte que la quantité commandée dépend du prix unitaire (la plupart de nos fournisseurs sont des fournisseurs de services). usines, et leur MOQ est de l'ordre de ce montant).
17. les conditions de paiement
Pour les commandes dont la valeur totale est inférieure à $3000, le paiement intégral doit être effectué avant la production.
Pour les commandes d'une valeur totale supérieure à $3000, 30% d'acompte et 70% à verser avant l'expédition.
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